Savoir Vivre en entreprise !

Savoir VIVRE – Savoir ETRE

Comment définir le savoir-vivre en entreprise ?

Le savoir-vivre est un état d’esprit avant tout. Il ne s’agit pas uniquement de formules ou de gestes de politesse. Faire preuve de savoir-vivre consiste à être en situation d’empathie envers les autres, c’est-à-dire être à leur écoute et chercher à comprendre leurs attentes. Il est toujours préférable d’aller vers les autres avec sympathie plutôt que s’en défier a priori. Les règles du savoir-vivre sont les mêmes en entreprise et dans la vie quotidienne. A un détail près, l’entreprise génère en plus une pression du résultat.

En quoi le savoir-vivre est important lorsque l’on intègre une nouvelle entreprise ou un nouveau service ?

L’entrée dans l’entreprise est un moment clef. C’est à vous de faire le premier pas et d’aller à la rencontre de vos collègues.

N’attendez pas que l’on vienne vers vous et organisez un vrai rendez-vous avec chacun d’eux.

Le secret est d’être à l’écoute de l’autre, et de le faire parler en premier.

Vous avez tout à y gagner : on verra que vous êtes à l’écoute et vous en apprendrez davantage sur l’entreprise et son fonctionnement.

Vous avez réussi votre entrée dans l’entreprise si vous réussissez à connaître vos collaborateurs et collègues sans vous mettre en avant.

Faire face à un différent avec un collègue : Comment s’y prendre ?

Le seul moyen de sortir d’un différent, c’est d’en comprendre la nature.

Si vous allez au coeur du problème, bien souvent, vous vous apercevez qu’il ne s’agit pas d’un problème de fond mais de forme. En cas de désaccord, la marche à suivre est la suivante : commencez par dire « Oui, je t’écoute et te comprends », pour ne pas bloquer la conversation, puis vous enchaînerez en exprimant calmement les raisons de votre désaccord pour terminer par la proposition de pistes ouvertes afin de régler ce désaccord.

Y a-t-il une bonne manière de demander quelque chose ?

Lorsque vous formulez une demande, par exemple à votre assistante, adressez-vous à votre assistante comme vous vous adressez à votre patron. Montrez-lui que vous savez que son métier n’est pas facile. Et si c’est bien demandé, on ne vous refusera rien. Ce n’est pas parce qu’on est diplômé de l’enseignement supérieur que l’on doit rouler des mécaniques !

A l’’écrit

Faire preuve de savoir-vivre, c’est respecter l’autre. En toute situation, il faut lui envoyer un message clair. En cas de désaccord, ou si vous souhaitez faire un reproche à un collègue, cela se prépare !

Prenez le temps de poser par écrit ce que vous allez dire, cela permet de prendre du recul et de ne pas dire de bêtises.

Ne réagissez pas à chaud !.

Dans quelle mesure le savoir-vivre contribue-t-il à la réussite professionnelle ?

Si vous voulez bien travailler, mettez-y les formes. C’est l’une des clefs de l’efficacité et de la réussite professionnelles.

Et cela aura d’autant plus d’impact que le relationnel est en net recul dans le monde de l’entreprise. Si ce que vous avez produit n’est pas idéal, mais que vous y avez mis les formes, personne ne vous en voudra, on cherchera même à vous aider.

Vous pouvez être le meilleur professionnellement, mais si vous manquez de savoir-vivre, vous allez au devant de difficultés.

Le savoir-vivre optimise les chances d’arriver au bout de votre projet. L’ambition n’est pas antagonique au savoir-vivre, bien au contraire.

Un manager ambitieux a tout intérêt à ce que son équipe le suive.

Or en faisant passer les choses par la force il ne va rien obtenir. Faites preuve de savoir-vivre, vous serez reconnu, ce qui est idéal pour gravir les échelons, se créer un réseau et rester informé sur ce qui se passe.

Alors, bonne journée pleine de savoir VIVRE – savoir ETRE que vous cultiver comme un bon jardinier

 

Loïc Abeille

Cultivateur de talents professionnels

www.seves-rh.fr